アクティブサポートの口コミ・評判と5chまとめ

アクティブサポートは、オンラインのファクタリング「QuQuMo（ククモ）」を運営する豊島区の会社です。

口コミサイトでは担当者の対応や書類の少なさが評価される一方、審査後の面談や入金まで3日かかった例への不満もあります。

この記事では、公式サイト・口コミサイト・5chの書き込み8,938件をもとに評判を整理しました。

通帳と請求書をすぐ出せて、ほかの会社とあわせて申し込める人なら、候補に入れやすい会社です。

同じ社名の会社の見分け方や、会社のサイトとQuQuMoのサイトで違う条件もまとめたので、申し込む前に確かめてください。

アクティブサポートの口コミ・評判の結論

アクティブサポートの口コミは、担当者の対応や書類の少なさを評価する声が中心です。

一方で、面談を求められた、即日で入金されなかったという声もあり、評価は分かれます。

担当者の対応は好評

アクティブサポートで最も評価されているのは、担当者の対応です。

口コミサイトのファクコミでは、総合口コミスコアが3.2（12件）でした。

項目別では、スタッフの対応が4.1と最も高く、手数料の安さは3.5にとどまります。

個人相手にも丁寧だった、電子契約の説明が丁寧だったという声が並びました。

ただし読める口コミは6件で、どれも数年前の投稿です。

今の担当者の対応と同じとは限らないので、参考の1つとして読みましょう。

面談と日数への不満

悪い口コミで目立つのは、面談と入金までの日数です。

ネットで終わると思って申し込んだのに、審査の後で面談を求められた人がいます。

業歴が浅く、売掛先との取引も初めてだったことが理由だったそうです。

入金が申込から3日後だった、即日は無理だったという口コミもありました。

5chで社名の書き込みは3件

5chの掲示板で「アクティブサポート」の社名が出る書き込みは、わずか3件でした。

ファクタリング関連の12スレッド、8,938件を読んで数えた結果です。

3件とも利用した体験ではなく、会社のブログや業界団体の話題でした。

一方、サービス名の「ククモ」で書かれた書き込みは94件あり、審査に落ちた報告が目立ちます。

申込先はQuQuMoと同じ会社

アクティブサポートは、オンラインのファクタリング「QuQuMo（ククモ）」を運営する会社です。

運営会社のサイトでも、当社のファクタリングサービスをQuQuMoとして紹介しています。

社名で調べた人が見つける申込先は、実際にはQuQuMoの窓口とつながっています。

会社のサイトとQuQuMoのサイトで条件の説明が違う点もあるので、両方を見比べましょう。

では、アクティブサポートとQuQuMoは、どのような関係なのでしょうか。

アクティブサポートとQuQuMoの関係

アクティブサポートは会社の名前で、QuQuMoはその会社が提供するファクタリングの名前です。

申込の窓口や電話番号は分かれているので、違いを先に整理しておきましょう。

会社のファクタリングがQuQuMo

アクティブサポートのファクタリングは、QuQuMoとして提供されています。

運営会社のサイトのトップでは、QuQuMoを当社のファクタリングサービスと紹介していました。

請求書をオンライン経由で買い取り、最短2時間で運転資金を振り込むという説明です。

QuQuMoのサイトの運営会社欄にも、株式会社アクティブサポートの名前と同じ住所が載っています。

社名とサービス名が違うだけで、同じ会社のサービスだと分かります。

申込の窓口は2つ

申込の入り口は、運営会社のサイトとQuQuMoのサイトの2つです。

運営会社のサイトのフォームは、会社名・名前・電話番号・メールアドレス・相談内容の5つを入れるだけ。

送った後でサポート窓口から初期審査の入力フォームが届き、そこで書類を出す流れです。

書類はフォームへの添付のほか、メールやLINEの画像、FAXでも送れます。

QuQuMoのサイトでは、会員登録の後に見積依頼の画面で書類を登録します。

まず相談から始めたい人は、アクティブサポートの公式サイトのフォームから始めると迷いません。

電話番号は窓口ごとに別

電話の番号は、運営会社のサイトとQuQuMoのサイトで違います。

運営会社のサイトのフリーダイヤルは0120-595-095で、代表の番号は03-5957-5950です。

QuQuMoのサイトの番号は0120-670-680で、受付は平日の9時から19時でした。

着信の番号が違っても、どちらも同じ会社の窓口です。

なお運営会社のサイトでは、FAXの番号が会社概要の表とページ下部で違っていました。

ファクタリング以外の3つの業務

アクティブサポートは、ファクタリング以外に3つの業務を案内しています。

企業の与信調査（取引先の支払い能力などを調べる信用調査）、経営・財務のコンサルティング、ビジネスマッチングです。

トップでは、専任のスタッフが資金の事情や事業の計画を聞き取ると紹介していました。

請求書を買い取るだけでなく、相談にも応じる姿勢を打ち出しています。

ただし、相談の料金や進め方は公式サイトから分かりません。

QuQuMoとの関係が分かったところで、次は会社そのものが実在するかを確かめます。

アクティブサポートは怪しい？会社の実在

アクティブサポートは、国税庁の公表サイトで登録を確かめられる会社です。

ただし同じ名前の会社が全国にあるため、所在地と法人番号で見分けることが欠かせません。

法人番号と本店の所在地

国税庁の法人番号公表サイトに、株式会社アクティブサポートの登録があります。

法人番号は9013301041158で、本店は東京都豊島区南池袋です。

法人番号の指定は平成29年9月で、会社概要の設立と同じ時期でした。

本店は同じ豊島区の東池袋から一度移っています。

口コミサイトには、移る前の東池袋の住所のまま載っている例がありました。

法人番号公表サイトで番号を入れると、本店の移転などの変更の履歴も表示されます。

同じ社名の会社が17件

「株式会社アクティブサポート」という名前の会社は、ほかにもあります。

法人番号公表サイトで検索すると、閉鎖した会社も含めて17件が見つかりました。

神奈川県・愛知県・千葉県・宮城県・大阪府・福岡県にも同じ名前の会社があります。

ネット上にも、屋根や外壁の工事の会社、奈良県のNPO法人など、同じ名前のサイトがあります。

ファクタリングの運営会社は、豊島区南池袋に本店がある法人です。

連絡が来たときは、名乗った会社の住所と電話番号が会社概要と合うかを見ましょう。

ISO/IEC 27001の認証

アクティブサポートは、情報セキュリティの国際規格ISO/IEC 27001の認証を受けています。

運営会社のお知らせによると、認証の範囲はファクタリングの契約や与信調査を含む業務です。

登録番号はIA240041で、認証した機関はEQA国際認証センターでした。

口座の明細や請求書を預けるので、情報の扱いを確かめる材料の1つです。

ただし認証は情報の管理の仕組みについてのもので、審査の通りやすさとは関係ありません。

OFAの認定事業者の表示

QuQuMoのサイトでは、アクティブサポートをOFAの認定事業者と示しています。

OFAは、オンラインのファクタリング会社が集まる一般社団法人オンライン型ファクタリング協会です。

ただ、協会のサイトの会員一覧は、このサイトで調べたときには開けませんでした。

会員かどうかを自分で確かめたい人は、協会のサイトが開けるときに見てください。

会社の実在を確かめたところで、次は利用者の良い口コミを見ていきます。

アクティブサポートの良い口コミ4つ

良い口コミは、担当者の対応と手続きの簡単さに集まっています。

ファクコミで読めた口コミでは、対応・書類・LINEでの手続き・小口の買取の4点が評価されていました。

スタッフの対応が4.1点

ファクコミの項目別の評価で、最も高いのはスタッフの対応の4.1でした。

ネットで終わる手続きでもサポートが整っていて、個人相手にも丁寧だったという口コミがあります。

2回目の利用を担当者と相談しているという声もありました。

運営会社のサイトも、サポート窓口が丁寧に説明すると打ち出しています。

対応を重視する人には、評価の高い項目です。

通帳と請求書で仮審査

預金通帳と請求書だけで仮の審査を受けられた、という口コミがあります。

その人は仮審査の結果に納得し、本審査の結果も仮審査と大きく違わなかったそうです。

運営会社のQ&Aでも、簡易審査は通帳と請求書だけでもできるとしています。

ご契約の流れのページでも、必要書類は通帳3か月分と請求書の2点のみ。

ただし、QuQuMoのサイトでは準備する書類がもっと多く並んでいました。

書類の違いを詳しく知りたい人は、公式ページの条件を比べた章を見てください。

LINEで書類を送れた

書類をLINEで画像にして送れた点も、評価されています。

運営会社のご契約の流れでは、フォームのほかにメール・LINE・FAXでも書類を送れるとしています。

口コミの投稿者は、電子契約に少しためらったものの、窓口の説明が丁寧だったそうです。

オフィスに出向かずに契約まで進めたという声もありました。

小口の請求書もまとめて買取

小口の請求書をまとめて買い取ってもらえた、という口コミもあります。

最低いくらから使えるかが公式サイトになく不安だったが、審査に通ったという声です。

個人経営だと金額の小さい請求書が多くなりがちで、そこを柔軟に見てもらえたそうです。

別の口コミでは、オンライン対応の複数社に見積りを出し、満足できる結果だったのがアクティブサポートでした。

手数料が予算内に収まった、想定より費用を抑えられたという声も2件あります。

良い面を見たところで、次は不満の声も確かめておきましょう。

アクティブサポートの悪い口コミ3つ

悪い口コミは、面談・入金までの日数・手数料の3つに集まっていました。

どれも公式サイトの説明と照らすと、起こりうる場面が見えてきます。

審査後に対面の面談

ネットで終わると思って申し込んだのに、審査の後で面談を求められた口コミがあります。

投稿者は事業を始めたばかりで、売掛先との取引も初めてでした。

回収のリスクを見られたと理解しつつも、地方から出向いて交通費がかかり、移動と準備で半日かかったそうです。

電話で済ませてほしかった、という不満で結ばれていました。

運営会社のサービスページとご契約の流れにも、審査によって面談が必要な場合があると注意書きがあります。

入金まで3日かかった例

申込から入金まで3日かかった、という口コミがあります。

審査に少し時間がかかり、即日の入金にはならなかったそうです。

別の口コミでも、書類に不備がなければ即日も可能だと思うが、自分は無理だったと書かれていました。

公式サイトの最短2時間や最短即日は、書類がそろい審査が順調に進んだときの目安です。

支払いの期限が当日に迫っている人は、ほかの会社にも同時に見積りを頼みましょう。

個人事業主の手数料は高め

個人事業主は手数料が高めだった、という口コミもあります。

投稿者は対応とスピードを高く評価しつつ、料金だけは三角の評価でした。

ファクコミの項目別でも、手数料の安さは3.5で、スタッフの対応の4.1より低い点数です。

公式サイトの手数料は1%〜とだけあり、上限は示されていません。

運営会社のサービスページは事務手数料を不要としているので、手数料のほかに費用がかからないかも見積りで聞いておきましょう。

手数料は見積りで初めて分かるので、提示された額を他社の見積りと比べてから決めましょう。

不満の声を見たところで、次は5chの掲示板の書き込みを確かめます。

5chでのアクティブサポートの評判

5chでは、アクティブサポートという社名より、サービス名の「ククモ」で書かれることがほとんどでした。

社名の書き込みとククモの書き込みを分けて、中身を整理します。

12スレッドで社名は3件

5chの借金生活板で、ファクタリング関連の12スレッドを読みました。

「法人・個人事業主向けファクタリング情報交換スレ」の★1〜★9などで、書き込みは合わせて8,938件です。

このうち「アクティブサポート」の社名が出る書き込みは3件でした。

3件とも、申し込んだ・入金されたといった利用の体験ではありません。

社名で調べても、5chからは使い心地はほとんど分からないのが実情です。

ブログ記事を勧める書き込み

社名の書き込みのうち2件は、運営会社のブログ記事を読むよう勧めるものでした。

支払いが遅れると記録が残り、ほかの会社も使いにくくなるのか、という話の流れです。

書き込み主は、ブラックリストを扱ったブログ記事に会社どうしで情報を共有していると書いてある、と受け取っていました。

その記事は今も運営会社のサイトで読めます。

記事では、売掛金が入ったのに渡すのが遅れると履歴が残り、使ったことのない会社にも断られる可能性があると説明しています。

入金された売掛金は、約束の日に遅れず渡すことが前提です。

ククモの名前では94件

サービス名の「ククモ」や「QuQuMo」が出る書き込みは94件ありました。

このうち審査に落ちたという本人の報告は22件で、「ククモは通らない」と断じる書き込みも20件あります。

通過の報告は5件にとどまりました。

社名の3件のうち1件も、業界団体の会員の中で使えない会社としてククモ（アクティブサポート）を挙げています。

書き込みの詳しい中身は、QuQuMoの口コミ・評判の記事にまとめています。

次は、運営会社のサイトとQuQuMoのサイトで、条件の説明がどう違うかを見ていきます。

公式ページで違うアクティブサポートの条件

運営会社のサイトとQuQuMoのサイトでは、同じサービスでも条件の説明が一致しない箇所があります。

申し込む前に、どの説明を前提にするかを窓口で確かめておきましょう。

違いが出ているのは、登記・入金の時間・書類・上限の4つです。

債権譲渡登記の説明

債権譲渡登記（売掛金を譲ったことを法務局に記録する手続き）の説明は2通りあります。

運営会社のサービスページとQuQuMoのサイトは、登記は不要としていました。

一方、運営会社のQ&Aの答えは「原則は必要」です。

Q&Aでは、仕事や取引に悪い影響が出る理由があれば相談に応じ、了承なしに登記はしないとしています。

入金の目安は3通り

入金までの時間も、ページによって書き方が違います。

トップとサービスページの見出しは最短2時間、同じサービスページの比較表は審査後最短1時間でした。

Q&Aの答えは最短即日で、審査の内容次第としています。

QuQuMoのサイトでは、最短2時間は必要書類がそろっている前提だと断っています。

どの表現も最短の目安なので、口コミにあった3日かかる例も見込んで予定を立てましょう。

必要書類の数

必要書類は、運営会社のサイトでは通帳3か月分と請求書の2点のみです。

一方、QuQuMoのサイトのご利用の流れでは、準備する書類が3種類に増えます。

代表者の本人確認書類、保有するすべての銀行口座の入出金明細の直近3ヶ月分、請求書です。

QuQuMoの選ばれる理由の欄には「2点の書類のみ」ともあり、同じサイトの中でも表現が違いました。

口座を複数持っている人は、すべての口座の明細を用意しておくと手戻りを防げます。

上限は1億円と上限なし

買い取ってもらえる金額の上限も、説明が分かれます。

運営会社のQ&Aでは、資金調達の可能額は最大で1億円でした。

QuQuMoのサイトは、金額の上限なしで少額から高額まで対応すると打ち出しています。

1億円を超える請求書を出す予定の人は、申し込む前に上限を確かめましょう。

条件の違いを押さえたところで、次は他社と比べてみます。

アクティブサポートと他社3社の比較

アクティブサポートの強みは、手数料1%〜の下限と、通帳と請求書から始められる点です。

一方で手数料の上限は分からないため、上限や平均を示す他社と並べると選びやすくなります。

アクセルファクターは書類3点

アクセルファクターは、手数料の目安を2社間1〜12%と示している会社です。

3社間（取引先にも知らせる契約）は0.5〜10.5%で、上限まで分かる点がアクティブサポートと違います。

必要書類は売掛金の額が分かる請求書、通帳3か月分、身分証明書の3点です。

入金は書類の送付から最短2時間で、最大3億円まで対応しています。

手数料の幅を先に知ってから申し込みたい人は、アクセルファクターとQuQuMoの比較記事も参考にしてください。

ビートレーディングは平均手数料を公開

ビートレーディングは、平均の手数料を公開している会社です。

FAQの平均は、2者間（取引先に知らせない契約）で10.3%、3者間で6.8%でした。

必要書類は請求書と、口座の入出金明細2か月分の2点です。

契約はオンラインのほか、来社や訪問も選べます。

相場の目安をつかみたい人は、QuQuMoとビートレーディングの比較記事で違いを確かめましょう。

株式会社No.1は出張訪問に対応

株式会社No.1は、来店しなくても担当者が全国に出張訪問する会社です。

手数料は2社間0.5%〜15%、3社間0.5%〜5%で、買取金額は50万円〜3億円としています。

入金は最短即日で、2社間の契約を主な取引にしています。

詳しい違いは、QuQuMoと株式会社No.1の比較記事にまとめました。

他社との違いが見えたところで、どんな人に向くかを整理します。

アクティブサポートが向いている人・向いていない人

アクティブサポートが合うかは、相談のしかたと書類の準備、入金を待てる日数で決まります。

口コミと公式の条件から、向く人と向かない人を分けました。

LINEや電話で相談したい人

担当者とやり取りしながら進めたい人に、アクティブサポートは向いています。

口コミで最も評価が高いのはスタッフの対応で、説明が丁寧だったという声が複数ありました。

入力の多いフォームが苦手な人は、運営会社のサイトの相談フォームから始めましょう。

通帳と請求書をすぐ出せる人

通帳と請求書をすぐ用意できる人も、向いている人です。

簡易審査は通帳と請求書だけでもできると、運営会社のQ&Aは答えています。

ただしQuQuMoのサイトでは、本人確認書類とすべての口座の明細3か月分も準備する書類に入っていました。

最初から3種類をそろえておくと、追加の書類を待つ時間を減らせます。

当日中の入金が欠かせない人

今日中にお金がないと支払いに間に合わない人には、1社だけで頼るのは向きません。

最短2時間の説明はあっても、入金まで3日かかった口コミや、面談を求められた口コミがあります。

5chでも、ククモの審査に落ちたという報告が22件ありました。

期限が迫っているなら、ほかの会社にも同時に申し込んでおきましょう。

反対に支払いまで数日の余裕があれば、入金が3日後でも気にならなかったという口コミのような使い方もできます。

向き不向きを確かめたところで、よく出る疑問に答えていきます。

アクティブサポートのよくある質問

申し込む前によく出る疑問を、運営会社のQ&AとQuQuMoのサイトの答えをもとにまとめました。

QuQuMoと同じサービス？

同じ会社のサービスです。

運営会社のサイトは、当社のファクタリングサービスをQuQuMoとして紹介しています。

申込の窓口は会社のサイトとQuQuMoのサイトの2つあり、電話番号も別です。

取引先に知られる？

2社間契約なら、取引先への通知や承諾は必要ありません。

運営会社のQ&Aでは、2社間契約は通知・承諾を留保するので不要としています。

3社間契約では取引先への通知と承諾が必要です。

ただし登記の説明はページで違うので、見積りのときに確かめましょう。

取引先が倒産したら？

取引先が倒産して売掛金を回収できなくても、利用者に支払いの義務は生じません。

運営会社のQ&Aでそう答えています。

QuQuMoのサイトでも、売掛先の倒産のリスクを含めて買い取ると説明していました。

他社を利用中でも申し込める？

ほかの会社を使っている途中でも申し込めます。

運営会社のQ&Aによると、他社から乗り換えて使う企業も多いそうです。

ただし、今の会社への支払いが遅れていると、断られる可能性があります。

運営会社のブログも、遅延の履歴が残ると使ったことのない会社にも断られる可能性があると書いています。

社名の口コミが少ないのはなぜ？

利用者の多くは、社名ではなくサービス名のQuQuMoで口コミを書いているためです。

みん評で社名を検索しても会社のページは見当たらず、QuQuMo（ククモ）のページに4件の口コミがありました。

ファクコミでも、会社のページ（12件）とは別にQuQuMoのページ（37件）があります。

Yahoo!知恵袋では「アクティブサポート ファクタリング」で調べても0件でした。

起業したばかりでも使える？

起業して間もない人も、個人・法人を問わず申し込めます。

運営会社のQ&Aは、日本全国に対応すると答えていました。

ただし業歴が浅いと、審査の後で面談を求められた口コミがあります。

面談の有無は、見積りの段階で聞いておきましょう。

アクティブサポートの口コミ・評判まとめ

アクティブサポートは、QuQuMoを運営する実在の会社で、担当者の対応が評価されています。

書類をそろえ、他社とあわせて申し込む前提で、公式サイトの条件を確かめましょう。